在持续的竞争中，技术发展是任何组织的核心焦点，而人工智能所提供的可能性目前正引起广泛关注。

这构成了最近的SBC里约峰会的核心焦点，在那里，五位专家深入探讨了这项技术如何塑造行业的未来，为什么此类模型可以改善负责任的赌博协议，正确利用数据的重要性等等。

“关于人工智能，它有如此多的用途，我们甚至无法开始确切地理解我们如何使用它，”Altenar美洲区域总监雨果·利亚诺斯开始说道。

“我相信这里每个人都有不同的看法和不同的做法。这一切都与数据有关，也与你如何使用这些数据有关。”

为了说明这一点，利亚诺斯引用了客户参与度和细分、用户体验和风险管理，这些都是可以通过使用人工智能来增强的关键领域，并强调了这项技术可能进一步发展的兴奋之情。

然而，尽管拥抱人工智能带来了诸多好处，但Sportradar拉丁美洲区域销售总监马特奥·勒诺布尔很快提醒人们注意与这种采用相关的潜在经济影响。

“正如所提到的，人工智能是一个非常、非常热门的话题，”他说道。“我们在人工智能方面做了很多投资，在考虑人工智能时，最重要的事情之一是它融合了技术、人力资源和大量的财务投资。

“为了拥有高质量的人工智能，需要投入大量的资金。”

补充说：“这就是人工智能如何帮助我们的客户。我们为他们的合作伙伴提供量身定制的内容，从专门内容到专门市场，以便他们能够快速查看他们想要投注和感兴趣的内容。”

尽管承认围绕人工智能解决方案的讨论绝非新发展，但Xtremepush首席执行官兼联合创始人汤米·凯恩斯选择关注一个非常相关的话题，以解决此类产品如何被证明是一个关键的引入。

“了解负责任的博彩、了解何时以及预测玩家何时可能会下跌或因付费游戏而疲惫不堪，然后能够在适当的时间通过消息进行干预，例如，让他们进入免费游戏，并让他们退出，”他说道。

“因此，人工智能现在正进入主流。这非常重要。并且很多运营商每天都在使用它。”

他继续说道：“我们一直在这样做。RG（负责任博彩）是许多运营商和许多CRM提供商使用的一个成熟的人工智能模型。这实际上是了解、预测奖励滥用或一般滥用，或预测他们正在进入一个糟糕的地方的好方法。

“然后你可以通过消息进行干预，要么A，将他们转移到不同类型的优惠，例如，如果他们是付费游戏，就将他们转移到免费游戏。或者它可能是放入一些RG工具、消息，这样他们就可以在途中查看这些RG工具。但这是一个久经考验的模型。”

为了支持这一点，Stats Perform拉丁美洲销售总监伊格纳西奥·伊图拉斯佩选择关注一个类似的点，即风险管理问题。

“人工智能在这方面提供了很大帮助，”他说。“帮助风险管理的最重要工具之一是客户服务，客户风险因素。

“系统会自动检测投注模式，以及它应该给监控的风险有多大。他们应该允许这个监控器投注多少以最大限度地提高回报。”

“所以，这也是人工智能如何在运营商的后台工作中帮助他们最大限度地提高效率。”

随后，Tipspace首席执行官兼联合创始人若昂·索布雷拉将焦点转移到内容上，以及如何为玩家提供显着增强的娱乐体验。

勒诺布尔抓住机会详细阐述，同时用一个非常熟悉且被广泛讨论的例子来说明他的观点，即投注者如何获得真正个性化的旅程。

Netflix在行业如何渴望提供真正的一对一服务方面可能是一条非常成熟的道路，然而，聚光灯再次照射在这里。

“让我举几个例子，或者可能给出一个清晰的画面，说明人工智能是如何工作的。你们都知道Netflix，对吧？当你登录时，你开始看到为你量身定制的内容。所以你的内容将与我的不同。

“一旦你看到一部电影，他们就开始推荐其他的。好吧，体育博彩基本上也是一样的。一旦你注册并开始看到内容，那就是为你所在的地区量身定制的。”

“一旦你下了第一注，系统就会自动开始识别你的趋势，你喜欢投注的东西，并开始推荐系统认为你可能喜欢的东西。”

他补充说：“这向客户展示了一种非常简单快捷的方式来展示他们可能感兴趣的引人入胜的内容。这产生了巨大的成果，因为，如前所述，投注者希望看到快速清晰的内容。这就是人工智能为我们工作的方式。”

综上所述，当涉及到技术解决方案的不断发展时，体育博彩的未来会怎样呢？

对于凯恩斯来说，答案在于自主性。“它变得多么自主是另一回事，因为，你知道，体育博彩和在线游戏是一个高度监管的市场，”他评论道。

“所以让它完全自主，每个人都希望拥有一个完全自主的体育博彩，但如果你没有正确的检查和平衡，它可能会很快出错。”

“我们也在银行业工作，（并且）你会被警告和罚款。在体育博彩和游戏中，你很快就会失去你的执照。所以，我认为发展方向是让事情更自主。但它会走多远，谁知道呢。”

在结束他自己的参与时，利亚诺斯选择在看待玩家可能如何对这种不断变化的局面做出反应时，采取乐观的观点。

“请记住，我们身处娱乐业，”他说。“这就是我们所做的。我们娱乐人们。就是这样。核心。他们如何决定通过交易所或传统的体育博彩方式来娱乐自己。

“我不认为哪一个比另一个更好。这只是不同的做事方式。如果一家公司准备好为他们的客户提供不同的娱乐方式，那就可以了。”

“客户将定义他们喜欢哪一个。我真的不知道是否会有一个确立自己地位的。”

“我认为大家都有空间，人们也有不同的方式去寻找娱乐，即使在体育运动中也是如此。”